Chapitre 1 : Fondamentaux de la Stratégie

Définition

La stratégie d'entreprise définit les principaux objectifs d'une organisation ainsi que les plans d'actions pour les atteindre. Elle vise à obtenir un avantage concurrentiel durable.

Corporate Strategy : Périmètre global (Dans quels secteurs investissons-nous ?).
Business Strategy : Comment être compétitif dans un domaine spécifique.

[cite_start]

Source : [cite: 5916, 5928]

La Pyramide Stratégique

Pour construire une stratégie, on suit cet ordre hiérarchique :

Vision : L'état futur désiré (ex: "Un ordinateur sur chaque bureau" - Gates).
Mission : La raison d'être, ce que l'on fait au quotidien (ex: Nike "Inspiration pour chaque athlète").
Valeurs : Principes moraux et éthiques (ex: Confidentialité chez Apple).
Buts : Intentions qualitatives.
Objectifs : Cibles quantitatives (SMART).

[cite_start]

Source : [cite: 6204, 6218, 6237]

Matrice SAF (Évaluation)

Avant de lancer une stratégie, on la teste via le modèle SAF :

Souhaitabilité (Suitability) : Est-ce cohérent avec le SWOT ?
Acceptabilité (Acceptability) : Les parties prenantes (Stakeholders) seront-elles d'accord ? (Risque/Retour).
Faisabilité (Feasibility) : A-t-on les ressources (Finances, RH, Tech) ?

[cite_start]

Source : [cite: 5960, 5964]

TL;DR : La stratégie, c'est passer du PRÉSENT au FUTUR voulu. On définit Vision -> Mission -> Objectifs. On valide avec SAF. Ne pas confondre la stratégie de groupe (Corporate) et la stratégie concurrentielle (Business).

Chapitre 2 : Analyse de l'Environnement

🌍 Le PESTEL (Macro-environnement)

Analyse des 6 facteurs externes qui impactent l'entreprise et échappent à son contrôle direct.

graph TD A[🏢 ENTREPRISE] --- P(🏛️ Politique) A --- E(💰 Économique) A --- S(👥 Socioculturel) A --- T(💻 Technologique) A --- Env(🌱 Environnemental) A --- L(⚖️ Légal) style A fill:#3498db,stroke:#2c3e50,color:#fff style Env fill:#27ae60,stroke:#2c3e50,color:#fff style P fill:#e74c3c,stroke:#2c3e50,color:#fff style E fill:#f39c12,stroke:#2c3e50,color:#fff style S fill:#9b59b6,stroke:#2c3e50,color:#fff style T fill:#34495e,stroke:#2c3e50,color:#fff style L fill:#16a085,stroke:#2c3e50,color:#fff

🏛️ Politique

Stabilité gouvernementale
Politique fiscale
Commerce international
Lobbying

Risque/Opportunité

💰 Économique

Croissance PIB
Inflation/Déflation
Taux de change
Pouvoir d'achat

Impact financier

👥 Socioculturel

Démographie
Style de vie
Éducation
Valeurs société

Comportement

💻 Technologique

Innovation R&D
Automatisation
IA & Digital
Propriété intellectuelle

Innovation

🌱 Environnemental

Climat & Énergie
Pollution & Déchets
Ressources rares
RSE & Durabilité

Durabilité

⚖️ Légal

Droit du travail
Normes sécurité
Protection données
Droit commercial

Conformité

⚔️ Les 5 (+1) Forces de Porter (Micro-environnement)

Objectif : Évaluer l'attractivité d'un secteur et l'intensité concurrentielle.

Équation : Profit = Prix - Coûts (les 5 forces influent sur les deux)

Intensité des 5 Forces (Exemple: Secteur IT)

1️⃣ Nouveaux Entrants

Menace : Augmentation capacité, guerre parts de marché

Barrières à l'entrée :

Capital nécessaire
Économies d'échelle
Normes et régulations
Accès distribution

2️⃣ Substituts

Menace : Produits différents, même besoin

Exemples :

Train vs Voiture vs Avion
Netflix vs Cinéma
Visio vs Déplacement

Impact : Plafonne les prix

3️⃣ Fournisseurs

Pouvoir : Imposer conditions/prix

Fort si :

Peu nombreux (concentration)
Produits différenciés/uniques
Coûts de changement élevés
Menace d'intégration aval

4️⃣ Clients

Pouvoir : Faire baisser prix, exiger valeur

Fort si :

Peu nombreux (concentration)
Produits standardisés
Faibles coûts de transfert
Menace d'intégration amont

5️⃣ Rivalité

Intensité : Guerre des prix, pub, R&D

Forte si :

Nombreux concurrents similaires
Croissance lente du marché
Coûts fixes élevés
Produits peu différenciés

6️⃣ État (Ajout)

Influence : Régulation, subventions, protection

Manifestations :

Barrières légales, quotas
Taxes, subventions
Champions nationaux
Normes environnementales

👥 Matrice des Parties Prenantes

Gestion stratégique selon Pouvoir (capacité d'influence) et Intérêt (degré de préoccupation)

	Intérêt Faible	Intérêt Fort
Pouvoir Fort	SATISFAIRE Garder satisfait (Informer régulièrement)	ENGAGER Gérer étroitement (Impliquer activement)
Pouvoir Faible	VEILLER Effort minimal (Monitoring de base)	INFORMER Tenir informé (Communication ciblée)

TL;DR : PESTEL = Macro (contexte global 6 facteurs). PORTER = Micro (5 forces + État = intensité concurrentielle). Plus les forces sont puissantes, moins le secteur est attractif. Parties prenantes = gérer selon matrice Pouvoir/Intérêt (Engager ceux avec pouvoir ET intérêt forts).

Chapitre 3 : Diagnostic Interne & Valeur

💎 Ressources et Compétences

Ressources : Ce que l'entreprise possède (Assets)

Compétences : Ce que l'entreprise sait faire (Capabilities)

📦 Ressources Tangibles

Actifs facilement identifiables et évaluables

Physiques : Usines, équipements, sites
Financières : Trésorerie, capacité financement
Humaines : Effectif, qualifications

Faciles à imiter

💡 Ressources Intangibles

"Richesse cachée" - Plus difficiles à évaluer

Marque : Réputation, notoriété, image
Technologie : Brevets, R&D, savoir-faire
Organisation : Procédures, culture

Avantage durable

📊 Modèle VRIO (Analyse des ressources)

Pour créer un avantage concurrentiel durable, une ressource doit passer le test VRIO :

Critère	Question	Si OUI → Résultat
Valorisable	La ressource permet-elle de saisir opportunités / neutraliser menaces ?	✅ Parité concurrentielle
Rare	Peu de concurrents possèdent cette ressource ?	✅ Avantage temporaire
Inimitable	Difficile/coûteux à copier ou substituer ?	✅ Avantage durable
Organisée	L'entreprise est-elle structurée pour l'exploiter ?	✅ AVANTAGE CONCURRENTIEL DURABLE

🔗 La Chaîne de Valeur (Porter)

Objectif : Identifier où et comment la valeur est créée dans l'entreprise.

Formule : Marge = Valeur totale - Coût des activités

Modèle de la Chaîne de Valeur

graph TB subgraph Soutien["🎯 ACTIVITÉS DE SOUTIEN (Support)"] A1["🏢 Infrastructure
(Direction, Finance, Juridique)"] A2["👥 Gestion RH
(Recrutement, Formation)"] A3["💻 Développement Techno
(R&D, SI, Brevets)"] A4["🛒 Approvisionnement
(Achats matières)"] end subgraph Principales["⚙️ ACTIVITÉS PRINCIPALES (Opérationnelles)"] B1["📥 Logistique
Amont"] --> B2["🏭 Production
Opérations"] B2 --> B3["📤 Logistique
Aval"] B3 --> B4["📢 Marketing
Ventes"] B4 --> B5["🔧 Services
SAV"] end Soutien -.Supporte.-> Principales B5 --> M["💰 MARGE"] style M fill:#27ae60,color:#fff style Soutien fill:#ecf0f1 style Principales fill:#e3f2fd

⚙️ Activités Principales (Création de valeur directe)

📥 1. Logistique Amont

Réception, stockage, manutention des intrants

Optimisation durable : Circuits courts, stocks optimisés

🏭 2. Production / Opérations

Transformation en produits finis

Optimisation durable : Efficacité énergétique, moins de rebuts

📤 3. Logistique Aval

Livraison aux clients

Optimisation durable : Transport électrique, optimisation trajets

📢 4. Marketing & Ventes

Faire connaître et vendre l'offre

Optimisation durable : Communication responsable, transparence

🔧 5. Services

SAV, maintenance, formation

Optimisation durable : Réparation vs remplacement, pièces détachées

🎯 Activités de Soutien (Support transversal)

🏢 Infrastructure

Direction, finance, juridique, comptabilité

Impact : Transversal sur toutes activités

👥 Gestion RH

Recrutement, formation, rémunération

Impact : Qualité du capital humain

💻 Développement Technologique

R&D, SI, gestion connaissances, brevets

Impact : Innovation et efficacité

🛒 Approvisionnement (Achats)

Achats matières, fournitures, moyens de production

⚠️ LEVIER CLÉ : 70% empreinte carbone (Scope 3)

🌊 Stratégie Océan Bleu

Principe : Sortir de la concurrence sanglante (Océan Rouge) pour créer un nouvel espace stratégique incontesté (Océan Bleu).

🔴 Océan Rouge

Marché existant, saturé
Nombreux concurrents
Guerre des prix
Faible rentabilité
Différenciation difficile

Ex: Marché de la bière en Allemagne

🔵 Océan Bleu

Nouvel espace de marché
Concurrence hors de propos
Innovation de valeur
Forte rentabilité
Nouvelle demande créée

Ex: Cirque du Soleil (cirque + théâtre)

🎨 Grille ERAC (Outil Océan Bleu)

❌ Éliminer

Facteurs considérés comme acquis

Cirque du Soleil : Animaux, vedettes

📉 Réduire

Bien en-dessous du standard

Cirque du Soleil : Fun/Humour, suspense

📈 Augmenter

Bien au-dessus du standard

Cirque du Soleil : Chapiteau unique

➕ Créer

Jamais offerts dans l'industrie

Cirque du Soleil : Thème, environnement raffiné, spectacles multiples

TL;DR : Diagnostic interne = identifier forces/faiblesses. Ressources intangibles (marque, culture) > tangibles (plus durables). Test VRIO pour avantage concurrentiel. Chaîne de Valeur = 5 activités principales + 4 soutien → Marge. Achats = levier clé (70% impact carbone). Océan Bleu = créer nouvel espace (ERAC : Éliminer, Réduire, Augmenter, Créer).

Chapitre 4 : La Durabilité

Concepts Clés

Définition (Brundtland) : Répondre aux besoins du présent sans compromettre ceux du futur.

Les 3 Piliers (ESG) : Environnement, Social, Gouvernance.
Limites Planétaires : 9 limites (Climat, Biodiversité, Eau...) dont 7 sont dépassées en 2025.
Théorie du Donut (Raworth) : Rester entre le plancher social (besoins humains) et le plafond environnemental.

🍩 La Théorie du Donut (Kate Raworth, 2017)

Objectif : Définir un espace sûr et juste pour l'humanité, combinant :

Plafond écologique : Les 9 limites planétaires à ne pas dépasser
Plancher social : Les 12 fondations sociales minimales (santé, éducation, eau, etc.)

Modèle du Donut

🟢 Espace Sûr et Juste

Zone où les besoins humains sont satisfaits sans dépasser les limites planétaires.

Objectif : Y faire évoluer l'économie mondiale

🔴 Plafond Écologique

9 processus naturels régulant la stabilité de la Terre.

État 2025 : 7/9 limites dépassées

🟡 Plancher Social

12 besoins fondamentaux : eau, nourriture, santé, éducation, énergie, etc.

💡 Le cas de l'Ozone : Une lueur d'espoir

Le trou dans la couche d'ozone (années 1990) s'est refermé grâce au Protocole de Montréal qui a interdit les CFC.

Leçon : Il est possible d'inverser la tendance avec une action internationale coordonnée et contraignante.

♻️ Économie Circulaire (3R)

graph LR A[1. RÉDUIRE
Réparer, moins consommer] --> B[2. RÉUTILISER
Reconditionner, revendre] B --> C[3. RECYCLER
Démontage, extraction] style A fill:#27ae60,color:#fff style B fill:#f39c12,color:#fff style C fill:#3498db,color:#fff

1️⃣ Réduire

Priorité #1 : Le meilleur déchet est celui qu'on ne produit pas.

Réparer plutôt que jeter
Concevoir pour durer
Minimiser emballages
Éco-conception

2️⃣ Réutiliser

Priorité #2 : Prolonger la durée de vie.

Marché d'occasion
Reconditionnement
Location/Partage
Don

3️⃣ Recycler

Dernier recours : Transformation de la matière.

Démontage systématique
Séparation matériaux
Réintégration production
Coûteux en énergie

📊 Matrice de Matérialité

Double matérialité : Croise l'importance des enjeux pour les Parties Prenantes et l'impact sur le Business.

Impact financier (Outside-in) : Comment l'environnement affecte le business
Impact sur le monde (Inside-out) : Comment le business affecte l'environnement et la société

Matrice de Matérialité

Zone 1️⃣ : Priorité faible

Impact faible sur parties prenantes ET sur organisation

Action : Monitoring minimal

Zone 2️⃣ : Sélective

Impact fort sur parties prenantes, faible sur organisation

Action : Surveillance, communication

Zone 3️⃣ : Centrée Business

Impact fort sur organisation, faible sur parties prenantes

Action : Optimisation interne

Zone 4️⃣ : PRIORITÉ MAXIMALE

Impact fort sur TOUS (double matérialité)

Action : Stratégie prioritaire, ressources

TL;DR : La durabilité n'est plus une option. Il faut naviguer dans le "Donut" : satisfaire les besoins humains (plancher social) sans dépasser les limites planétaires (plafond écologique). 7/9 limites sont dépassées. Utiliser la Matrice de Matérialité pour prioriser les actions. Penser "Réduire > Réutiliser > Recycler".

Chapitre 5 : Achats IT & Numérique Responsable

♻️ Le Cycle des Achats Durables

1️⃣ Acheter Moins → 2️⃣ Acheter Mieux → 3️⃣ Utiliser Plus Longtemps

graph LR A["1️⃣ ACHETER MOINS
(Avant appel d'offres)"] --> B["2️⃣ ACHETER MIEUX
(Appel d'offres)"] B --> C["3️⃣ UTILISER PLUS/MIEUX
(Après appel d'offres)"] C -.Cycle continu.-> A style A fill:#27ae60,color:#fff style B fill:#f39c12,color:#fff style C fill:#3498db,color:#fff

1️⃣ Acheter Moins

Avant l'achat : Questionner le besoin

✅ Mutualisation ressources
✅ Cloud computing
✅ Virtualisation
✅ Reconditionné/Occasion
✅ Location

2️⃣ Acheter Mieux

Critères durables : Labels & Certifs

🏷️ TCO Certified
🏷️ EPEAT (Gold/Silver)
🏷️ Energy Star
🏷️ Blue Angel
🏷️ Fournisseurs ISO 14001

3️⃣ Utiliser Longtemps

Après l'achat : Maximiser durée de vie

🔧 Réparation
⬆️ Upgrade (RAM, SSD)
🔄 Réaffectation interne
💚 Don/Revente
♻️ Recyclage (dernier recours)

🏷️ Labels & Certifications IT

🌟 TCO Certified

Le plus complet pour IT

✅ Fabrication responsable (droits humains)
✅ Environnement (substances, énergie)
✅ Santé & Sécurité utilisateurs
✅ Circularité (réparabilité, recyclage)

RECOMMANDÉ

♻️ EPEAT

Impact environnemental

Bronze / Silver / Gold
Recyclabilité matériaux
Efficacité énergétique
Durée de vie produit

ENVIRONNEMENT

⚡ Energy Star

Efficacité énergétique

Consommation optimisée
Mode veille intelligent
Réduction facture électrique

ÉNERGIE

🔵 Blue Angel (Der Blaue Engel)

Label allemand (pionnier)

Critères environnementaux stricts
Santé utilisateurs
Recyclage

ALLEMAGNE

📊 Impact du Numérique

⚠️ Chiffres clés

Fabrication = 80% de l'impact environnemental d'un appareil (extraction métaux rares, eau, énergie)
Data Centers : 1-2% électricité mondiale (climatisation 24/7)
E-déchets (DEEE) : 50 millions de tonnes/an (dont 20% recyclés)
Smartphone : 70 kg de matières premières nécessaires

Répartition Impact Environnemental Matériel IT

🏢 Normes ISO pour Fournisseurs

Norme	Domaine	Objectif
ISO 14001	Management environnemental	Système de gestion environnementale
ISO 45001	Santé & sécurité travail	RSE, conditions de travail
ISO 50001	Management énergie	Amélioration performance énergétique
B Corporation	Impact social/environnemental	Certification globale RSE

TL;DR : 80% de l'impact IT = Fabrication. Cycle : Acheter Moins (mutualisation, cloud) → Acheter Mieux (labels TCO, EPEAT, Energy Star) → Utiliser Longtemps (réparer, upgrader, reconditionner). Exiger fournisseurs certifiés (ISO 14001, 50001). E-déchets = enjeu majeur (50M tonnes/an). Data centers = 1-2% électricité mondiale.

Collecte de Données

Méthodes Quali/Quanti

Observation : Regarder sans interagir (langage corporel, contexte). [cite: 4998]
Interview : Questions ouvertes, "5 Pourquoi", Empathie. [cite_start]Pas de questions sur le futur/solution ("Ne demandez pas s'ils aimeraient X"). [cite: 5006]
Sondage : Questions fermées pour valider à grande échelle (Quanti).
Focus Group : Discussion de groupe (risque de biais, mais riche).

🎓 Préparation Oral (22 Questions)

📋 Mode d'emploi pour l'oral

Format de l'examen : 10 min de préparation + 10 min de présentation

Comment utiliser cette page :

🔑 Mots-clés : Les concepts techniques à absolument placer dans votre réponse
📑 Plan : La structure en 2-3 parties à suivre
🎤 Speech d'accroche : Les premières phrases pour démarrer avec assurance
📚 Développement complet : Le contenu détaillé à étudier pour maîtriser le sujet
💡 Exemples concrets : Les cas pratiques à citer pour illustrer

Conseil : Pendant les 10 min de préparation, notez uniquement les mots-clés et le plan. Le reste doit être maîtrisé !

👇 Cliquez sur une question pour déplier le contenu complet

Simulateur QCM (Pool 50 Questions)

Ce simulateur va tirer au sort 10 questions parmi une base de 50 questions basées sur vos cours.

🎯 Préparation Oral - Version Concise

Cette version propose les mêmes 22 questions mais avec des réponses plus synthétiques et structurées pour une révision rapide avant l'examen. Parfait pour un dernier tour !